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Sie haben ein 14-tägiges Rückgaberecht, d. h. Sie haben 14 Tage nach Erhalt Ihres Artikels Zeit, eine Rückgabe zu beantragen.

Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, muss sich Ihr Artikel im selben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben: ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung.

Um eine Rückgabe zu veranlassen, können Sie uns unter service@marioevictor.com kontaktieren. Bitte beachten Sie, dass Rücksendungen an die folgende Adresse geschickt werden müssen: Hauptstraße 42/A, 5600 St. Johann im Pongau, Österreich

Wenn Ihre Anfrage akzeptiert wird, können Sie Ihre Bestellung an uns zurückschicken und Sie erhalten Anweisungen, wie und wohin Sie Ihr Paket schicken sollen. Artikel, die an uns zurückgeschickt werden, ohne dass zuvor ein Rücksendeantrag gestellt wurde, werden nicht angenommen. Bitte beachten Sie, dass der Versand Ihrer Artikel länger als erwartet dauern kann, wenn Sie Ihren Wohnsitz nicht in der Europäischen Union haben.

ACHTUNG: Sie als Kunde sind für den Rückversand verantwortlich. Sie erhalten kein Etikett von uns.

Wenn Sie Fragen zur Rücksendung haben, können Sie uns jederzeit unter service@marioevictor.com kontaktieren oder uns über unseren Chatbot anschreiben.

Wir werden Sie benachrichtigen, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, um Ihnen mitzuteilen, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Wenn dies der Fall ist, erhalten Sie die Rückerstattung automatisch innerhalb von 10 Werktagen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte bedenken Sie, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen die Rückerstattung bearbeitet und verbucht hat.

Wenn mehr als 15 Werktage vergangen sind, seit wir Ihre Rückgabe genehmigt haben, kontaktieren Sie uns bitte unter service@marioevictor.com

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